本贴为常见问题汇总
一、有的礼品我兑换不了？
如果不能兑换奖品可能会有以下几种情况：
1、您的信用不足，不能兑换；
2、该奖品已经被兑换完，您可以选择其他奖品兑换。
3、联系资料填错了怎么办？
如果您在填写兑奖资料时，提交了错误的联系信息，会出现以下情况：
A、如果将您的联系电话写错了：
由于兑换奖品前为了保证奖品准确的送达到您的手中，我们会在收到您的信息后，采用电话联系的方式与您确认您的联系地址等信息。由于您的电话有误而无法联系到您的，我们将不给您邮寄礼品但退还您兑换奖品时花费的信用。
B、如果将您的其他信息写错了：
由于我们会在邮寄礼品前对您填写的信息进行电话确认，因此如果您的其他联系信息有误，您可以在接到电话时更改您的错误信息，以免邮寄时出现问题。
二、兑换的礼品谁来出邮费？
兑换奖品后，我们按照与您确认的邮寄地址进行邮寄时，邮寄费用由我们承担。如果您发现邮寄的奖品出现质量问题，您需要邮寄给我们更换，此时的邮寄费用您需要自己承担。注：我们承担邮递费用的区域仅限中国大陆地区，不含港澳台与海外区域。
三、换成功了又被取消资格？
如果您在成功提交兑换奖品时的详细资料后，意外的发现您兑换奖品的积分又被退还了，可能是您兑换奖品的资格被取消了：
1、您填写的信息不完整，无法联系到您；
2、与您电话联系时，您主动要求不兑换奖品了；
3、我们在核实信息时发现您在互动维客存在违规行为或积分采用非正常手段获取，我们会撤销您的兑换资格。